Al principio de la pandemia de COVID-19, en marzo de 2020, una agencia de viajes que trabajaba en nombre de una organización internacional de servicios estadounidenses solicitó a ACS la organización del último de una serie de vuelos chárter para repatriar a ciudadanos estadounidenses desde Paraguay.
Repatriación de ciudadanos estadounidenses desde Paraguay
Al principio de la pandemia de COVID-19, en marzo de 2020, una agencia de viajes que trabajaba en nombre de una organización internacional de servicios estadounidenses solicitó a ACS la organización del último de una serie de vuelos chárter para repatriar a ciudadanos estadounidenses desde Paraguay.
Con la constante entrada en vigor de nuevas restricciones de viaje y el rumor de que el espacio aéreo de Paraguay iba a cerrarse en 24 horas, se trató de una carrera a contrarreloj para llevar a los 100 pasajeros a casa a tiempo.
NUESTRA SOLUCIÓN
Ruta: Asunción > Miami
Avión: Boeing 767-200
En un plazo de tiempo muy ajustado, conseguimos situar un avión en el aeropuerto internacional Silvio Pettirossi, garantizar que la tripulación pudiera cumplir el periodo de descanso requerido y salir de Paraguay antes de que se cerrara el espacio aéreo del país. Nuestro experimentado equipo reservó un Boeing 767-200 que pudiera operar la ruta directamente. De esta manera no hacía falta obtener permisos adicionales de escalas para repostar.
A continuación, trabajamos estrechamente con nuestros contactos en el aeropuerto y con la embajada de Estados Unidos para asegurarnos de que todos los permisos se aprobaran a tiempo y de que la tripulación pudiera descansar durante la noche antes de operar el vuelo a la mañana siguiente. Algunos pasajeros viajaban con mascotas, así que contactamos con la aerolínea para cerrar una zona del avión para que los animales pudieran viajar a bordo.
PRECISIÓN POR EL DETALLE
Operación 24/7: Trabajamos 24 horas al día para completar los contratos y las negociaciones con la aerolínea y casi todo ello se realizó ya de madrugada o muy temprano por la mañana antes del amanecer.
Servicio personalizado: Nuestro experimentado equipo estuvo en contacto permanente con los preocupados pasajeros antes de la salida para garantizarles en todo momento que despegaríamos camino a casa antes de que aumentaran las restricciones.
Contactos sin rival: Gracias a nuestra relación con la aerolínea conseguimos que empezaran a organizar el vuelo chárter incluso antes de que los bancos abrieran para procesar el pago, lo cual tuvo una importancia crítica para que el avión pudiera despegar a tiempo de Paraguay.